よくあるご質問

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Q.商品ギャラリーやお店にある家具とは違うテイストのものでも作れるのですか?

A.基本的には楢材を多く使用しておりますが、違った材料でもお作りしております。さくら・メープル・ウォールナットなどご希望があればお申し出ください。色 も木地色からお好みのお色に仕上げられます。すべて製図・見本等でご相談させていただきお見積をさせていただいた上でご納得いただいてからの製作となりま す。

Q.オーダーにすると高くなるのですか?

A.当店の家具は、完全オーダーメイドです。展示品と同じものをご注文いただいても同じものを一からお作り致します。ですからオーダーだから高いわけではありません。各工程(箱職人・椅子職人・塗り職人・張り職人・彫刻)の熟練の職人が細部にこだわりお作りしております。

Q.ほかの店でもオーダーできるといわれたのですが違いがあるのですか?

A.既成の家具店のオーダーはほとんどセミオーダーの為、サイズ変更程度がほとんどです。それ以上になるとかなり割高になるようです。当店は普段から完全オーダーの為、全く違うことをして高くなることはありません。

Q.製作期間はどれくらいかかりますか?

A.1ヶ月から1ヵ月半ほどです。

Q.どのように届けていただけますか?

A.基本的には、担当者が直接お客様のもとに責任を持ってお届けいたします。但し、遠方で納品費用がかさむ場合や、お客様のご希望によっては、担当者が家具用梱包を厳重にいたしました上で宅急便・ヤマト 便で送らせていただきます。また大型家具の場合は、家財宅急便を利用いたしておりますが、こちらも梱包・荷解き・設置も業者が責任もってする上に保険をかけております。どちらにいたしましてもきちんとの納めさせていただきますのでご安心ください。梱包費用に関しましてはこちらを参考にしてください。

Q.納品費用・引取費用はどれくらいかかりますか?

A.こちらを参考にしてください。但しあくまでも参考ですのでご相談の上決めさせていただきます。

Q.お支払いはどうしたらよいですか?

A.基本的には、納品時にご請求書をお渡しいたしますので、現金かお振込みでお願いいたします。また、カードでのお支払もお受けいたしておりますが、申し訳ございませんがご注文確定時に店頭でのみの取扱いとなりますことをご了承ください。 また、新規のお客様には申し訳ございませんが商品代金の一割の内金をお願いいたしております。

Q.家具の修理はどのようにお願いすればよいですか?

A.当店製の家具であれば、ほぼ修理可能ですし、お電話・メールなどでも大まかなお値段はすぐにお出しできますが、実際は見させていただいてからのお見積とな りますのでご了承ください。尚、お伺いして見せていただく場合、日時を指定された場合は有料ですが、こちらの外出予定に合わせて事前に連絡してお伺いいた します分に関しては無料にてさせていただいております。他社製品につきましては、見せていただいた上での判断となりますので、ご了承ください。

会社概要

商号

永田良介商店

会社名

T.K.International

事業内容

小売業(家具販売)

本店所在地

〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町3-1-4

TEL

078-391-3737

FAX

078-332-3142

URL

http://www.r-nagata.co.jp/

e-mail

info@r-nagata.co.jp

 

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