FAQ

質問 商品ギャラリーやお店にある家具とは違うテイストのものでも作れるのですか?
回答

基本的には楢材を多く使用しておりますが、違った材料でもお作りしております。さくら・メープル・ウォールナットなどご希望があればお申し出ください。色も木地色からお好みのお色に仕上げられます。すべて製図・見本等でご相談させていただきお見積をさせていただいた上でご納得いただいてからの製作となります。

質問 オーダーにすると高くなるのですか?
回答

当店の家具は、完全オーダーメイドです。展示品と同じものをご注文いただいても同じものを一からお作り致します。ですからオーダーだから高いわけではありません。各工程(箱職人・椅子職人・塗り職人・張り職人・彫刻)の熟練の職人が細部にこだわりお作りしております。

質問 ほかの店でもオーダーできるといわれたのですが違いがあるのですか?
回答

既成の家具店のオーダーはほとんどセミオーダーの為、サイズ変更程度がほとんどです。それ以上になるとかなり割高になるようです。当店は普段から完全オーダーの為、全く違うことをして高くなることはありません。

質問 製作期間はどれくらいかかりますか?
回答

1ヶ月から1ヵ月半ほどです。

質問 どのように届けていただけますか?
回答

基本的には、担当者が直接お客様のもとに責任を持ってお届けいたします。但し、遠方で納品費用がかさむ場合や、お客様のご希望によっては、宅急便・ヤマト便を利用する場合もございますが、梱包に関しましては、担当者が家具用梱包を厳重に致しますのでご安心ください。梱包費用に関しましてはこちらを参考にしてください。

質問 納品費用・引取費用はどれくらいかかりますか?
回答

こちらを参考にしてください。但しあくまでも参考ですのでご相談の上決めさせていただきます。

質問 お支払いはどうしたらよいですか?
回答

基本的には、納品時にご請求書をお渡しいたしますので、現金かお振込みでお願いいたします。但し、新規のお客様には申し訳ございませんが商品代金の一割の内金をお願いいたします。

質問 家具の修理はどのようにお願いすればよいですか?
回答

当店製の家具であれば、ほぼ修理可能ですし、お電話・メールなどでも大まかなお値段はすぐにお出しできますが、実際は見させていただいてからのお見積となりますのでご了承ください。尚、お伺いして見せていただく場合、日時を指定された場合は有料ですが、こちらの外出予定に合わせて事前に連絡してお伺いいたします分に関しては無料にてさせていただいております。他社製品につきましては、見せていただいた上での判断となりますので、ご了承ください。